content_copy

Chính sách chung

qt_topmilk
31/05/2021

1. Chính sách vận chuyển, giao nhận

a. Quy trình giao hàng

– Sau khi nhận được đơn đặt hàng -> bộ phận chăm sóc khách hàng xử lý đơn hàng (xác nhận lại đơn hàng, địa chỉ giao nhận, hình thức thanh toán…)-> xuất kho -> vận chuyển.

b. Các hình thức vận chuyển:

– Nhân viên công ty sẽ giao hàng tận nơi áp dụng với những khách hàng trên địa bàn nội thành trong vòng 3 (ba) ngày kể từ khi bộ phận chăm sóc khách hành xác nhận đơn đặt hàng đó.

– Đối với khách hàng ở tỉnh, Công ty đã ký hợp đồng vận chuyển với đơn vị chuyển phát là Viettel. Sau khi xác nhận đơn hàng với khách, đơn vị vận chuyển đó có trách nhiệm gửi hàng tận nơi cho Khách hàng. Khách hàng sẽ phải thanh toán phí theo bảng phí vận chuyển cửa đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển đó. Thời gian vận chuyển sản phẩm đến khách hàng sẽ theo quy định của đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển. Nếu quá thời hạn quý khách vui lòng phản hồi cho chúng tôi sớm để được hỗ trợ giải quyết

2. Quy định và hình thức thanh toán

Các hình thức thanh toán

Tại TOPMILK.com.vn, việc mua sắm trực tuyến trở nên thật dễ dàng với các hình thức thanh toán tiện lợi và linh hoạt: thanh toán khi nhận hàng (Cash On Delivery) và thanh toán chuyển khoản

Hướng dẫn chi tiết cách thức thanh toán

2.1. Thanh toán khi nhận hàng (Cash On Delivery)

Là cách thanh toán dễ dàng nhất, đặc biệt khi bạn không quen với các hình thức thanh toán trực tuyến.

Trong quá trình đặt hàng, hãy chọn Thanh toán khi nhận hàng trong phần Phương thức thanh toán.

Ngay sau khi nhận được đơn hàng, TOPMILK.com.vn sẽ xác nhận với bạn qua email, điện thoại, tiến hành thực hiện đơn hàng và giao hàng trong thời gian quy định. TOPMILK.com.vn cũng sẽ thường xuyên cập nhật trạng thái đơn hàng của bạn thông qua email.

2.2. Thanh toán chuyển khoản

Khách hàng có thể chuyển khoản số tiền mua sản phẩm theo số tài khoản sau:

Ngân hàngChủ tài khoảnSố tài khoảnChi nhánh
VIETCOMBANKBùi Thị Ngọc Hiên0301000356514Hà Nội

Nội dung chuyển khoản: Tên_khách_hàng+Số_điện_thoại

Ngay sau khi TOPMILK nhận được tiền chuyển khoản sẽ liên hệ lại với khách hàng để xác nhận đơn hàng và giao hàng.

Mọi thắc mắc khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận bán hàng theo số Hotline: 0902.090.201

Hân hạnh được phục vụ quý khách!


0 (0%) 0 Vote
Bài viết liên quan
Hướng dẫn sử dụng và cách pha sữa Nutrinidrink

Nhiệt độ pha: 30-40 độ. Tuy nhiên các mẹ hoàn toàn có thể pha với nước đun sôi để nguội nhưng để ngon hơn thì nên pha với nước ấm 30 – 40 độ. 1 muỗng gạt ngang pha chuẩn là với 15ml thành phẩm đạt 20ml cả nước và sữa. Để pha 200ml cho […]

qt_topmilk
16/06/2021
Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân 1. Mục đích và phạm vi thu thập Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website TOPMILK.com.vn bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà TOPMILK.com.vn cần thành viên cung cấp […]

qt_topmilk
31/05/2021
Chính sách đổi trả hàng

1. Các trường hợp đổi trả hàng – Chúng tôi chấp nhận đổi trả tất cả các mặt hàng (trừ các mặt hàng có kèm quà tặng hoặc khuyến mại). – Quý khách được quyền trả hàng nếu sản phẩm trong quá trình vận chuyển hàng. – TOPMILK.com.vn giao hàng không đúng đơn đặt hàng […]

qt_topmilk
31/05/2021